إذا كنت ترغب في فرصة المحاولة قبل الشراء ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@muratina.co.uk. يسعدنا دائمًا السماح لزوارنا بتذوق نبيذنا لمعرفة ما يفضلونه - فبراعم ذوقك فردية مثل بصمات أصابعك ، بعد كل شيء.

[عدل]

في حالة عدم رضائك عن جودة النبيذ لدينا ، يرجى إعادته إلينا وسوف نقوم برد أموالك. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@muratina.co.uk لمناقشة هذا الأمر.

[عدل]

حتى إذا لم تكن قد اشتريت النبيذ منا ، أخبرنا أين ومتى قمت بشرائه وسنقوم باستبدال النبيذ نيابة عنك ، إما بنفس النبيذ والخمر (أو الأقرب إليه ، إذا تم بيعه) .

[عدل]

في بعض الأحيان يتضرر النبيذ أثناء العبور. حيثما أمكن ، يُرجى إبلاغ شركة الشحن عند التسليم ، على الرغم من أننا نتفهم أنك قد لا تكون هناك لاستلامها. ومع ذلك ، مهما كانت الظروف ، فسنستبدل دائمًا النبيذ التالف بواسطة شركات النقل الخاصة بنا ، دون أي تكلفة إضافية عليك.